Derivado de los acontecimientos ocurridos el pasado 19 de septiembre de 2017, se podrá localizar toda la información estadística relativa a los medios de comunicación frente a los fenómenos naturales.

Se presenta el estudio cualitativo relativo a “¿Cómo viven los usuarios en un mundo conectado?”, el cual tiene por objetivo dar a conocer la cercanía que tienen los usuarios con sus diferentes servicios de telecomunicaciones y el papel que desempeñan en su vida cotidiana.

Se da cuenta de los indicadores de satisfacción de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones durante el año 2017.

Atendiendo al perfil de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, se presenta un análisis comparativo entre los años 2016 y 2017 de los patrones de consumo, experiencia y satisfacción de los usuarios, en el uso de los diferentes servicios de telecomunicaciones en México, desde la perspectiva de perfiles de consumo.