Tabla 2

  • Distribución de inconformidades y cantidad de líneas o suscriptores por operador.

Por lo que hace a la relación existente entre el número de líneas o suscriptores y las inconformidades recibidas, a continuación se presenta el porcentaje, contemplando a los operadores con más de 100 casos turnados.

Empresa Líneas o suscriptores Inconformidades Porcentaje de inconformidades en relación con el número de líneas o suscriptores.
Totalplay 362,193 164 0.04528%
Megacable 1,059,037 174 0.01643%
Izzi 1,028,225 112 0.01089%
Telmex 11,842,163 911 0.00769%
Dish * 4,255,207 209 0.00491%
At&t * 10,698,408 382 0.00357%
Movistar * 25,946,718 236 0.00091%
Telcel * 72,308,499 300 0.00041%


Notas.

1.- Para los concesionarios marcados con (*) se reporta el número de suscriptores.

2.- El número de líneas o suscriptores se tomó del “Tercer Informe Trimestral Estadístico 2016" del IFT, disponible en http://www.ift.org.mx/estadisticas/informes-estadisticos-3er-trimestre-2016



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