Con relación a las empresas que prestan servicios fijos (internet, telefonía y televisión de paga), el tiempo promedio de respuesta, por operador, se ve reflejado en el siguiente gráfico, donde el menor tiempo es para la empresa Gigacable con 5 días hábiles y el mayor para Voz Telecom con 28.
Los proveedores que no han brindado respuesta a las inconformidades remitidas son: Izzi, Cablemas, Sky, Protel I-Next y Alestra