Del 1 de julio al 30 de septiembre de 2016, se recibieron 2,156 inconformidades, mismas que se encuentran divididas, según el servicio reportado, de la siguiente manera.
| Servicio | Inconformidades | |
|---|---|---|
| Telefonía móvil | 34.6% | |
| Internet | 28.1% | |
| Telefonía fija | 22.2% | |
| Televisión de paga | 14.9% | |
| Radio o trunking | 0.2% |