Del 1 de febrero al 30 de abril de 2016, Soy Usuario ha recibido un total de 3,147 inconformidades, de las cuales el 33.1% correspon- den al servicio de telefonía móvil, el 30.4% a Internet, 19.7% de televisión de paga; 16.5% a telefonía fija y el 0.3% al servicio de radio o trunking, de conformidad con el gráfico 1.
Nota. Los operadores que no están enlistados, en algunos casos aún se encuentran en proceso de atención al usuario, y en otros, no han dado respuesta a las inconformidades