PRIMER INFORME EN MATERIA DE ACCESIBILIDAD A SERVICIOS DE

TELECOMUNICACIONES PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD

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Imagen de metodología.
66

%

Contratos accesibles

Imagen de metodología.
90.5

%

Accesibilidad web Megacable (servicios fijos)

Imagen de metodología.
52.6

%

Centros de atención accesibles

Imagen de metodología.

82

%

Operadores con número de atención a clientes

Imagen de metodología.

89.4

%

Accesibilidad web Movistar
(telefonía móvil)



* Cifras en % (porcentaje)

Contratos de Adhesión

Tarifas

Porcentaje de Cumplimiento Servicios Fijos

Porcentaje de Cumplimiento Servicios Móviles

Porcentaje de Cumplimiento Telefonía Pública

Tipos de mecanismos de atención remota

Centros de Atención Accesibles

Avance de la accesibilidad en los centros de atención

Personal capacitado de atención telefónica

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LA ACCESIBILIDAD A LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES Y TIC

foto-portfolio

EQUIPOS DE TELEFONÍA ACCESIBLES

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ATENCIÓN INCLUSIVA

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ACCESIBILIDAD EN EL ENTORNO FÍSICO

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ACCESIBILIDAD EN EL ENTORNO DIGITAL

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MEDIDAS ADICIONALES A FAVOR DE LOS USUARIOS CON DISCAPACIDAD