Soy Usuario está diseñado para que, al recibir respuesta de la empresa, el interesado pueda calificar la atención brindada. Para el periodo reportado, 432 usuarios otorgaron una calificación, misma que se encuentra dividida de la siguiente manera.
Es de resaltar que esta funcionalidad es opcional para los interesados, razón por la cual sólo el 20.9% del total de casos terminados reportaron su grado de satisfacción.